近年、カスタマーハラスメントが増加、社会問題化していることから、厚労省はカスハラ対策の義務化へ、自治体は条例化に向けて動いています。
本セミナーでは、カスハラの基礎知識を学び、従業員をカスハラから守るために、組織として取り組む対策について、コミュニケーションの面から考えていきます。
この機会にぜひお申込みください。

■日　時　　令和7年7月9日（水）13：00～16：00

■会　場　　大垣市情報工房2階会議室4　もしくはZoomミーティング

■定　員　　会場50名、Zoom30名

■内　容　　経営者・管理職向け
　　　　　　▶カスハラとクレームの違い
　　　　　　▶カスハラの現状と組織への影響
　　　　　　▶カスハラ対策の必要性と対処法
　　　　　　▶孤立させない日常の関係づくり
　　　　　　▶個性とストレス耐性で異なる適正
　　　　　　▶カスハラから従業員を守る良好なコミュニケーション術
　　　　　　グループワークあり（会場参加推奨）
　　　　　　講師：㈱HRハーモニー　代表取締役社長　中村健三郎氏

■申　込　　6月27日（金）までに、チラシのQRコードまたは裏面をご記入の上FAX、または下記URLからもお申し込みいただけます。
　　　　　 URL https://forms.gle/MCEFsF49kefavtFN8
　　　　　 カスハラセミナー用チラシはこちら

■問合せ　　大垣商工会議所　担当：西山・安田・丸亀
　　　　　　　　TEL ：　0584-78-9111
　　　　　　　　mail：info@ogakicci.or.jp